Image & Communication Pour Les EntreprisesPrésentation gratuite de 20 à 30 min. pour les entreprises intéressées, ou à mon cabinet pour les petits groupes. L'image des personnes est une communication publicitaire de poids :- Par quels vecteurs votre image passe-t-elle jusqu'à votre interlocuteur ? - Quels canaux de communication va-t-elle emprunter ? - Comment être sûr que ce que vous voulez dire est perçu ? Laissons de côté le sens des mots qui n'entre que pour 7% dans la communication verbale pour nous concentrer sur le 93 % de votre communication non-verbale. La tonalité de la voix, "sa couleur", son débit, les intentions et les intonations que vous mettez dans vos phrases, les silences, le rythme général de vos propos, véhiculent du sens pour vos interlocuteurs. Il faut y ajouter vos "manières", c'est à dire la Façon dont vous gérer l'image intérieure de votre identité et comment vous traitez celle de votre interlocuteur. Cela s'appelle le savoir-vivre et représente à peu près 30% du langage silencieux de votre image. Les 63% restants sont occupés par l'immense gisement du langage corporel et du langage vestimentaire. Morphologie, gestes, démarche, mimique, rapport à l'espace, appuis au sol, positions, expressions du visage, mais aussi au choix et assemblage des vêtements, des matières, des accessoires, couleurs, parfums, coiffures, maquillage, etc. Ces méta-langages représentent 93% de la communication. Ils sous-tendent nos mots, mais en cas de non-concordance c'est le non-verbal ( le langage silencieux) qui laisse sa trace prioritaire dans la mémoire de l'interlocuteur. Revanche de nos cerveaux reptiliens et mammifériens sur la soit-disant prépondérance du néo-cortex, (là où se trouve le siège de la parole). Si le regard des autres nous fait exister, il regarde et écoute avec son univers propre et introduit dans la communication une bonne dose d'incertitude.... Cependant, vous êtes là, et il ne vous reste aucun choix possible, votre statut d'humain fait de vous, dans la majorité des cas, un candidat obligé pour la représentation. |